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三个案例,两个层次,龙虎棋牌告诉你到底什么是服务型
来源:西宁京瑞口腔 更新时间:2015-04-06 11:09 点击:
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  三个案例,两个层次,告诉你到底什么是服务型制造

  

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三个案例,两个层次,告诉你到底什么是服务型制造

服务型制造,未来企业打造核心竞争力的重要抓手

全文约3900字, 阅读时间约8分钟

文/王吉伟

“国家正在制定新一轮发展服务型制造和生产性服务业的政策措施,要把服务型制造放在制造强国的大格局中系统谋划。”

8月20日,工信部副部长王江平在第三届中国服务型制造大会上说了这句话。由此可以看出,相关部门对服务型制造的高度重视。

实际上国家早在“十三五”规划纲要中就已指出,未来中国制造业的发展重点是努力推动“生产型制造”向“服务型制造”的方向转变。服务型制造是制造业创新发展的重要模式,是制造与服务深度融合、协同发展的新型产业形态。

2016年7月,三部门在印发的《发展服务型制造专项行动指南》中指出,要促进制造业由生产型制造向服务型制造转变。

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2017-2018年,工信部先后发布了两批服务型制造示范名单,名单中的示范单位涉及60多家企业、60多个平台以及110多个项目。这意味着,名单所涉及的企业基本都已成功转型为服务型制造企业。

还有一层意思在于,入选示范名单企业的“服务型制造”模式已相对完善与成熟,而没有人入选的企业也正在积极转型与攻关。行动指南和示范名单正在彰显,各行业领军企业正在打造各自的服务型制造,且均已初见成效。

眼下的制造业,虽然服务型制造这股飓风不像5G、人工智能那样为众人所熟知,但是它早已在制造业领域风驰电掣,借助当今最先进的信息技术不断升华与蜕变,以定制化、个性化、千人千面等种类繁多的形式服务越来越多的客户与消费者。

说了这么多,到底什么是服务型制造?它又有什么优势?本文将为你一一揭晓。

什么是服务型制造?

1966年,美国经济学家格林福尔德在研究服务业分类时提出了生产性服务业(Producer Services)的概念,即可用于商品和服务的进一步生产的、非最终消费服务。

此后数十年,在制造业与服务业的融合进程中衍生出两个概念,服务型制造和制造业服务化。

服务型制造讲的是基于制造的服务和面向服务的制造,它基于生产的产品经济和基于消费的服务经济的融合,属于制造与服务相融合的新产业形态,是一种新的制造模式。

制造业服务化更像是制造业的演变路径,即制造业最终都要朝着服务化的方向发展,最终的形态是服务型制造取代生产性制造。服务型制造和制造业服务化,可谓异曲同工。

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格林福尔德虽最早提出类似于“服务型制造”的“生产性服务业”概念,但其所站的角度是面向生产,为生产服务。而不是解决如何为最终顾客提供服务,没有真正找到服务的目标,并未包含“服务型制造”面向多类受众群体的广泛性。

孙林岩教授则在《21 世纪的先进制造模式——服务型制造》中提出,服务型制造是为了实现制造价值链中各利益相关者的价值增值,通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产,实现分散化制造资源的整合和各自核心竞争力的高度协同,达到高效创新的一种制造模式。

三部门发布的《发展服务型制造专项行动指南》采用了类似观点:

服务型制造,是制造与服务融合发展的新型产业形态,是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式,不断增加服务要素在投入和产出中的比重,从以加工组装为主向“制造+服务”转型,从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变,有利于延伸和提升价值链,提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。

但不管哪一种阐述,无疑“服务型制造”的核心是制造业的转型升级和竞争力提升。

三个服务型制造厂商典型案例

前面说了那么多,可能你还是没看懂。没关系,我来举几个例子,你就明白了。以往,但凡提及服务型制造业,大多会引用美国GE等案例。这里,王吉伟频道提供几个国内制造业向服务化转型的典型案例。

案例一:三一重工以“根云”平台维护设备降低库存

中国最大、全球第五的工程机械制造商三一重工,先后投入超过10亿元资金,携手腾讯云共同打造了“根云”工业互联网平台。

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